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    零售综合
    联合早报
    曾实
    2019-03-18 · 13:44
    [ 亿欧导读 ] 借助微信小程序的兴起,‘社区团购’近两年迅猛发展,吸引了大批创业者,也吸引了资本的扎堆入场。
    社区拼团,社区团购,团长,资本

    广西11选5开奖结果 www.26f6.com 下班回家之前,广州的薛女士先绕到小区旁的便利店,准备提走自己前一天在社区团购群里购买的物品,有香蕉、山竹等水果,还有纸巾、洗衣液等日用品。

    薛女士手机里有若干个微信社区拼团群,蔬菜水果粮油生鲜甚至家用小电器,都可在这些微信群里买到,有的“小而美”,主打中高端有机食品;有的“大而全”,日??焖傧哑肺匏话?,前一天通过微信里的小程序订购并付款,隔天便可到指定的便利店等地提取。

    维护社群的关键人物被称作“群主”或“团长”,他们将小区周围的居民拉到特定微信群,每日分享商品的链接,指导组员如何购买,并为发货提供服务、搜集用户的反馈。

    群内各种商品链接的背后则指向某家社区团购平台,平台提供当日预售或团购信息,再根据小区住户购买的数量,在约定时间配送至小区。

    卸货

    广州某小区社区团购的团长正在卸货。(曾实摄) 

    薛女士近几个月在不同推广活动上扫码加入这些微信群,很快便成为???,主要是因为觉得方便,省去了到超市与菜市场购物的时间,更重要的是,可以省钱。她举例说,新鲜猪脊骨在菜市场每市斤约24元(人民币,下同,5新元),在这些拼购群上可能只要19元,但也有“踩雷”的时候,薛女士曾在一个拼购群买过“云南野生苹果”,结果到手的苹果不少都已烂心,最后只好向拼购平台退货索赔。

    新零售业的新风口

    “邻里拼单”“隔日提货”,得益于电商环境的成熟、微信小程序的发展,这种具有“社交+拼团”特点的社区团购模式近年迅速崛起,因为潜在消费客户群体定位精准,获客成本低廉,并且客人的复购率高,社区拼团很快成为新零售业的新风口。

    与传统电商相比,社区拼团采用集采和预售模式,价格具有竞争优势,而与线下的生鲜、超市等门店相比,社区团购又省去了中间环节,从原产地、工厂、大型中转仓直接送达社区,最后交由团长负责“最后一公里”,或者直接让消费者自提,中间成本更为低廉。

    《中国企业家》杂志称,在社区团购这一模式中,从仓库配送到小区,一袋货品的成本在0.5元至0.8元,比快递成本低很多,这是其他电商根本不可能实现的。

    商品价格相对较低,是社区拼购吸引消费者的重要因素之一,随着社区团购的迅猛发展,拼团购的用户规模随之快速增长。

    根据中商产业研究院发布的《2018-2023年中国拼购电商市场前景及投资机会研究报告》,拼购电商市场在近几年内呈现上涨趋势,前景十分乐观,2017年中国拼购电商用户规模超过两亿人,增长率达到117.5%,2018年用户规模料已突破三亿人,到2020年预计会接近五亿人。

    优秀“团长”吸引平台争相挖角

    申请成为社区拼团购的“团长”,则是时下低门槛的互联网创业项目之一,吸引了不少人加入?!巴懦ぁ倍辔诩掖⒆拥摹氨β琛钡壬缜』Щ蚴潜憷甑曛?,前者因为生活化与形象化,更易获得天然的信任感,后者则有线下流量与自提的优势,而作为社区拼购的重要一环,团长的数量和质量,直接决定了一家社区团购平台的规模和市场,优秀的团长代表了庞大的消费人群,往往成为平台争相挖角的对象。

    团长

    社区团购以‘团长’作为核心,优秀的团长是各平台争夺的对象。图为团长招募广告。(互联网)

    总部位于北京、去年8月上线的社区拼购项目“松鼠拼拼”在他们的团长招募广告中称,成为团长无须囤货,不用投资,可以零成本开店运营,零学费学习社群运营,佣金月收入在3000元至1万元,还可帮助拓展人脉,提货客流络绎不绝。

    另一家拼购平台“考拉精选”则列出数据称,经过他们的小区试点,如果平均一个小区有住户1000户,每月每家的消费力为1000元,以每月最低15%的住户下单率计算,每月销售金额为15万元,团长可获得11%的返点,每月收入可达到1万6500元。

    不过,团长这个看起来“动动手指头便能赚钱”的职业,同样需要努力。在广州天河某小区兼职社区团购团长一职的赵家全告诉《联合早报》,当团长耗时耗精力,如同经营一家实体店,一方面要密切关注微信群的动态,另一方面也要去思考如何促进消费,群内成员如果有问题,必须及时作答,组员前来提货,必须提供周到服务,时有购物纠纷,团长也要协助进行售后。

    赵家全说,如果社群成员足够多,是一个“大团”的话,那团长的收入自然会高一些,但如果组员人数不多,或消费力不足,那团长的付出和回报就可能明显不成正比,行内称之为“用爱发电的职业”。

    他也指出,现在拼团购平台越来越多,如果手握社区人脉并具备销售能力,在这个行业会很“吃香”,但各种平台良莠不齐,加入时也要谨慎选择,因为团长扎根社区,自己吆喝邻居买这买那,倘若商品品质不过关,或是售后问题多多,无疑就是砸自己的招牌。

    随着社区团购模式的火爆,各线城市里的连锁水果店、社区超市,以及大型超市的零售体系也开始建立自己的团购群,由专人负责维护,开展社群拼团业务,比如沃尔玛大卖场O2O服务平台“沃尔玛速购”便建立了自己的团购群,核心人物被称作“沃掌柜”,每天在群内定期发布优惠商品信息。

    资本巨头带动爆发式增长

    社区团购最早是2016年在二线城市湖南长沙兴起,在两年时间内迅速席卷全中国,成为时下零售渠道最火的模式,在省份分布上,北京、湖南、江苏、广东的社区团购平台较多,但长沙仍然是这一行业的风暴眼,据知最多时有200多个社区团购平台在这座城市竞逐。

    去年是资本市场的寒冬,但社区团购异军突起,吸引了资本的扎堆入场,成为去年的热门投资项目之一。据电商智库中国电子商务研究中心不完全统计表明,截至去年底,有逾21家社区团购平台共融资近40亿元(人民币,下同,8.06亿新元),包括考拉精选、多点Dmall、你我您、食享会、兴盛优选、松鼠拼拼、虫妈邻里团、每日一淘等社区团购赛道的头部项目,都获得了千万到亿元级别的融资。

    其中,“松鼠拼拼”去年11月宣布完成3000万美元(4069万新元)A轮融资,投资方包括IDG资本、高瓴资本、MSA、云九等机构,以及美团网原COO干嘉伟,由指数资本担任独家财务顾问?!澳阄夷比ツ?2月完成上亿元人民币A+轮融资,投资方为民银国际,棕榈资本、伯元资本共同担任财务顾问,资金将主要用于后端技术投入与市场扩张。

    知名风险投资都已入局社区团购,包括路寅资本、高榕资本、伯藜资本、今日资本、高瓴资本、红杉资本、IDG资本、GGV纪源资本、险峰长青、愉悦资本、真格基金等资本巨头。有分析认为,今年或还将有50亿元至100亿元的资本进入社区团购领域。

    电商巨头也纷纷加入这一赛道。去年11月,京东上线“友家铺子”小程序,进入社区团购,但“友家铺子”并没有走常规社区团购平台路线,将生鲜放在最重要的位置,而是主推服装和日用百货等商品。今年1月,苏宁宣布苏宁小店正式上线社区拼团功能,面向市场全面开放,预计今年内招募10万名团长,以70座城市、2万个社区、6000万用户与1万5000个社群的经营为基础,预计开出4000家苏宁小店。

    竞争日益激烈

    经历了爆发式增长之后,时下社区团购的竞争日益激烈,价格战早已打响,兼并收购也不时上演,其中,去年8月获1亿元A轮融资的食享会据指已兼并了10几家公司,有分析认为,未来社区团购行业将很快迎来洗牌,或有一大批企业在过程中关停并转。

    中国近年出现的新兴产业风口常伴随着泡沫,像团购、共享单车、无人货架等,在经历迅速扩张规模之后,行业隐忧逐渐出现,风口一过,最后也只有少数几家能存活,而对于社区团购这一新风口,一些投资人也持审慎态度。

    《每日经济新闻》报道称,“易一天使”管理合伙人曹日辉去年在社区团购沙龙上曾表示,当前很多企业仍以低价为商品的售卖特点,吸引消费用户和团长的参与,但这并不是长久运营优势。

    曹日辉认为,如何确保用户活跃、促成社交流量转换是社区团购运营的关键环节,最终考量的关键点在于用户的复购率,而就现在市场中的企业模式而言,还没有一个清晰的模式、体系可以确保这一点。

    社区拼团购的爆发,无疑给快速消费品行业带来了新的发展机会,不过,社区拼购也好,超市团购也罢,依旧是零售促销手段与销售渠道的创新,最终要落回产品本身,平台发展也同样需要行业的沉淀以及对供应链的深耕,在诸多资本入场加持后,这些社区拼购平台未来的走向如何,城市消费升级背后又可能出现哪些机遇与隐忧,或还需时间来验证


    如今,“品牌战略”已经上升到至高的层面,成为世界经济竞争的核心与焦点?!捌放啤弊魑⒄沟脑靥?,成为参与国际市场竞争的“战略抓手”,从“中国品牌日”的设立、“一带一路”倡议的提出、“国家品牌计划”的大力推进、到构建“人类命运共同体”的呼吁,全球大国正逐步引入到 “发展”的轨道中来。

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